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智慧旅游 提升游客新体验
太仓日报 2021-02-23 16:03:00

  浏河镇省级旅游度假区又有新动作。日前,《太仓长江口旅游度假区全域智慧旅游》方案正式确定。根据《全域智慧旅游》方案,浏河镇将以客户需求为导向,从“吃、住、行、游、购、娱”等旅游要素出发,打造全域智慧旅游系统,推动旅游产品向精细化、品质化、国际化方向发展,加快推进旅游产品提档升级,全面提升游客体验。

     根据《全域智慧旅游》相关内容,全域智慧旅游系统将构建包括旅游监管、服务、营销、安全等平台在内的智慧旅游系统框架,全面提升全域旅游核心竞争力。“全域智慧旅游系统可对旅游客流、舆情、消费等情况进行监测,并设有旅游目的地大数据监测分析平台和综合监管平台。”据浏河镇相关负责人介绍,浏河镇将采用云计算、大数据、物联网、移动互联网、人工智能等前沿技术,通过前端游客智能监测终端及智能手机GPS位置数据等相关内容,实现对旅游目的地及景区的客流、客源、游客画像、节假日客流分析等,“我们可以根据这些数据来制定客流预警、运营管理和景区规划等,并通过分析景区游客流动线路,配置相应的公共设施,提升游览体验。”

     据了解,全域智慧旅游系统拥有集监测、预警、分析、报告于一体的舆情监测分析平台,基于全网95%以上信源(微博、微信、论坛等)数据,为旅游目的地/景区提供突发事件推送及预警、游客满意度分析等服务;可基于银联清算数据等全面解读游客消费特征,分析旅游消费发展趋势,助力旅游目的地提升经营效率。不仅如此,该系统整合旅游内外部数据,创造性推出成熟的一体化旅游目的地大数据监测分析平台,可综合分析游客需求与服务资源信息,为游客提供全过程、全方位、主动式、人性化的服务,准确掌握市场需求及其变化,打造“旅游——价值”闭环。

     打造全域智慧旅游系统是浏河镇全面提升全域旅游核心竞争力举措之一。自规划面积16平方公里的长江口旅游度假区获批为省级旅游度假区以来,浏河镇与长江口旅游度假区实行“区政合一”,围绕“建设全域旅游的滨江田园城镇”这一目标,不断提升旅游工作整体实力,努力推动旅游业成为经济社会发展的朝阳产业、绿色产业、支柱产业。

     浏河镇以打造品牌、聚力亮点为目标,宣传推介浏河丰富的自然和人文景观,挖掘浏河镇优秀旅游文化宝库,展示浏河的传统文化特色,加深游客对浏河旅游资源的认知度,并结合传统节日和季节,吸引周边游客来到浏河,让游客来得多、留得住、住得久。如今,浏河已成为名副其实的“上海后花园”、江尾海头的休闲胜地与宜居福地。在2019年度江苏省旅游度假区年度考核中,长江口旅游度假区位列第27名,较2018年上升了2个名次。

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